帳號註銷協定
Trust of the international standards of the world


如果您有帳號註銷的相關需求,可在遊戲設定內跳轉至我們的客服中心,根據客服的指引註銷帳號。

註銷相關需知:
1.您可以選擇:註銷昆侖帳號删除遊戲角色
2.註銷昆侖帳號後,昆侖官網旗下的任何遊戲數據都將會被抹去;
3.删除遊戲角色後,遊戲內該帳號下的角色將無法在登入,並無法再恢復、找回、查看任何遊戲數據資訊;
4.删除遊戲角色後,遊戲內收益(道具、貨幣、月卡權益等)請妥善處理,未處理的相關將在註銷後視為您自願放弃;
5.删除遊戲角色後,遊戲內的其他玩家將不再查看到您的角色資訊,會被删除或匿名化處理;
6.遊戲內,多角色的遊戲帳號删除後,所有角色都不可再登入、查看,一個遊戲帳號下單個、多個角色是同樣的删除流程;
7.請確認遊戲內無未完成交易或未完成充值訂單;
8.請確認您的帳號(或所有角色)處於安全狀態(無盜號/無被封)、帳號密碼沒有共亯他人,並確認已正常退出;
9.如果您已知曉以上規則,可前往昆侖客服中心提交相關的資料,開始帳號註銷或角色删除流程;
10.提交的相關資料包括:區服、角色名、帳號認證的手機&郵箱、防沉迷認證資訊(身份證)等資訊,我們的客服人員會引導您進行每一步操作;
11.確認提交註銷資料後,您的帳號(或所有角色)將會被禁止登入並開啟註銷流程,您會有48小時的“猶豫期”可隨時撤銷註銷申請;
12.超過“猶豫期”並所有帳號(或所有角色)資訊確認無誤後,我們會在10個工作日內完成註銷操作;
13.角色删除後,您不可再登入已删除的角色,同一帳號登入遊戲會重新創建角色;
14.帳號註銷後,無法在登入,同帳號名可重新注册;
15.通路玩家請聯系通路客服處理註銷帳號或角色的相關事宜。
16.註銷聯繫郵箱service@futuregame.com.tw

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